— А что заставляет вас считать, что вы будете заблуждаться?

Он смеется и тянется через стол, чтобы пожать мне руку.

— Подозреваю, что мне еще придется пожалеть об этом решении, но так и быть, по рукам.

Я кричу от радости. Черт с ним, с рукопожатием. Я тянусь через весь стол и обеими руками обнимаю Ника, смахивая на пол целую стопку бумаг, исписанных какими-то формулами.

Я прощаюсь с ним, не скрывая широченной сияющей улыбки, и запрыгиваю на лету в машину. Итак, сделан уже первый шаг на пути к выполнению моего плана. Ник дал мне целую сумку книг и видеокассет, мы даже назначили дату первого урока. И чтобы ни думала Джейн, полагая, что я витаю в облаках, у меня уже есть план решения проблемы с домом. Я смогу доказать ей, как сильно она заблуждается на мой счет.


Глава 7

Рак: вы должны быть готовы попросить о том, что вам необходимо. Избегайте сообщений с двойным смыслом, четко и как можно быстрее поведайте о своих намерениях.


Кому: [email protected]

От: [email protected]

Тема: Налаживание контакта

Здравствуйте!

Пишу Вам, так как хочу поблагодарить за Вашу доброту и за все те «дополнительные» услуги, которые Вы, равно как и все работники Вашего банка, оказываете клиентам. Мне очень нравится, что у каждого кассового окошка Вы потрудились поместить ручки, прикрепленные к кассе небольшой цепочкой. Удивительно, но, когда ее ни возьмешь, в ней всегда полно чернил, и она всегда под рукой, когда надо подписать чек. Ни разу за все годы, на протяжении которых я пользуюсь услугами Вашего банка, я не помню, чтобы хоть в одной ручке не было чернил и она не писала бы. А благодаря тому, что ручка висит на цепочке, ее никто не заберет с собой, даже случайно. Однажды я сама чуть не унесла с собой одну из ручек, и только цепочка остановила меня. А еще я заметила, что бланки и для взноса, и для снятия денег всегда лежат под рукой в небольшом контейнере. А если я вдруг забываю поставить дату в заполненном бланке, то кассиры всегда делают это за меня и не заставляют пропускать очередь, чтобы что-то дописать. Я ценю, что каждый месяц Вы отправляете мне по почте отчеты о состоянии моего счета, и это несмотря на то, что до сих пор я еще ни разу не потрудилась написать Вам ответа. Как раз сегодня я просмотрела все отчеты и наконец осознала, сколько все-таки внимания и заботы Вы оказываете мне, тщательно отслеживая движение моих денежных средств. Мне так жаль, что вплоть до этого момента я не нашла времени, чтобы узнать Вас получше, а ведь Вы являетесь моим «личным» банкиром вот уже несколько лет.

Должна заметить, что до сегодняшнего дня я даже и не подозревала, что у меня все это время был личный банкир, но теперь, когда мне это стало известно, с нетерпением жду более близкого знакомства с Вами. Надеюсь, мы сможем договориться о регулярных встречах — как-нибудь во время обеда, — будем проводить какое-то время вместе за дружеской беседой и станем хорошими друзьями. Непременно сообщите мне, когда у Вас день рождения и какой Ваш любимый цвет.

Наверняка в банке есть какой-то файл с информацией обо мне, поэтому Вы, вероятно, знаете обо мне достаточно много! Но скорее всего, Вы еще не в курсе, что сейчас мы с моим парнем Дагом переживаем сложный период в отношениях. Вы женаты? Уверена, Вы знаете, что в отношениях между мужчиной и женщиной не всегда все бывает гладко. Главное, стоически пережить эти моменты. Мы с Дагом пока еще не пришли к общему мнению о том, как лучше решить наши проблемы. Вероятно, он рассматривает возможность продажи дома, так как, скорее всего, сейчас он не очень хочет продолжать выплачивать ипотечный кредит за дом, раз уж он в нем не живет. Однако нам с Вами хорошо известно, что не стоит решать столь важные финансовые вопросы с налета. Мне бы очень хотелось, чтобы Вы, как друг, оказали мне кое-какую услугу: не могли бы Вы, например, выслать нам официальное уведомление о том, что банк налагает временные ограничения или попросту запрещает нам продавать дом. (Можете придумать любую причину запрета. Уверена, что Вы сможете что-нибудь придумать.)

Если же это окажется невозможным, тогда попробуем изменить условия займа и оформить все только на меня?

Я тут немного поразмышляла над цифрами и пришла к выводу, что если срок выплаты займа немного изменить и вместо 25 лет поставить ну хотя бы 79, то размер очередного платежа станет достаточно низким и я смогу самостоятельно выплачивать заем.

Жду с нетерпением вестей от Вас. Как насчет чашечки кофе?

Ваш друг,

Софи Кинток.


Кому: [email protected]

От: [email protected]

Тема: Re: Налаживание контакта

Мисс Кинток,

Спасибо Вам за столь лестные отзывы о качестве услуг банка WestCoastCreditUnion. Любой сотрудник банка ставит клиента превыше всего. Я обязательно передам банковским кассирам Ваше восхищение доступностью ручек и бланков.

Очень сожалею о разногласиях в отношениях с Вашим партнером и должен с сожалением констатировать, что не вправе издать документ от имени банка, запрещающий продажу Вашего дома. Такой поступок с моей стороны будет расцениваться как обман и нарушение служебных обязанностей. Мой начальник наверняка посчитает его негативным, особенно если я совершу его от имени банка. В настоящее время банк не предоставляет заем сроком на 79 лет, но в любом случае, если Вы зайдете к нам, я с удовольствием встречусь с Вами, чтобы обсудить другие возможности. Как Ваш личный банкир, я готов проконсультировать Вас по любому финансовому вопросу — будь-то уход на пенсию, планирование капиталовложений или снижение суммы ежемесячной комиссии, взимаемой банком. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, звоните и назначайте встречу в любое, удобное для Вас время.

С уважением, Ларри Байер.

P. S. Мой день рождения 16 июля, любимый цвет голубой, и я женат. Спасибо за вопрос.


Кому: [email protected]

От: [email protected]

Тема: Re: Налаживание контакта

Ларри,

Я на грани потери дома. Неужели вы считаете, что экономия нескольких долларов на комиссионных банка поможет в этой ситуации? Я вовсе не просила вас «совершить обман и нарушить свои служебные обязанности» — говорила лишь о незначительной невинной лжи. Должна признаться, что не чувствую большой поддержки с вашей стороны. Возможно, мне следует попросить банк назначить мне другого личного банкира. Кого-то, кто будет проявлять заинтересованность состоянием моих дел, а не превращать мои проблемы в банальность.

Мисс Кинток.


Кому: [email protected]

От: [email protected]

Тема: Re: Налаживание контакта

Значит ли это, что вы больше не хотите встретиться, выпить чашечку кофе и поболтать?

Ларри.


Глава 8

Лев: вас утомляют денежные проблемы. Выхода пока не видно, но вы должны стараться найти его. Возможно, придется остановиться и поразмыслить какое-то время, перед тем как браться за решение важных вопросов.


У меня не было желания увидеться с Ларри, моим личным банкиром с плохим и несколько неуместным чувством юмора, но я все же назначила с ним встречу. Мне необходимо было четко понять, каково мое финансовое положение. Ведь именно я очень хотела купить дом. Даг же предпочитал снимать квартиру. Возможно, уже тогда можно было увидеть, что он боится принимать на себя обязательства. Рынок жилья в Ванкувере просто безумен, особенно если сравнивать его с моим родным городком в Мичигане. И в самом деле этот рынок требует определенных обязательств, а для того чтобы получить жилье в рассрочку, вы должны быть готовы на все, вплоть до продажи собственной почки или уничтожения родителей с целью получения денег за страхование их жизни. Наши же с Дагом родители были абсолютно здоровы, и нам самим вовсе не хотелось расставаться с почками. Я постоянно просматривала газеты с объявлениями о продаже недвижимости так рьяно, как будто это были кулинарные журналы. Я просто слюнки пускала, глядя на картинки с полностью оборудованными кухнями или с кухнями, совмещенными с гостиными. По выходным мы ездили смотреть дома и планировали, куда бы мы поставили свои вещи, будь этот дом нашим. Ну, по правде говоря, я ездила смотреть дома в одиночку: Даг считал глупым «шастать по чужим домам».

Когда я была маленькой, мы всегда жили в съемных домах, переезжая каждые несколько лет. Вот поэтому мечта о собственном доме для меня святая. Ну а для Дага собственный дом означал не столько стабильность, сколько бремя и привязанность. Думаю, он беспокоился, что стоит ему приобрести один дом, как тут же попадется более интересное и выгодное предложение. Но как бы там ни было, Дагу хотелось иметь больше места и он считал, что мне не помешает капиталовложение. Мы договорились, что если найдем подходящий дом, то оформим все на мое имя, а Даг будет помогать покрывать большую часть платежей.

Наш дом я нашла совершенно случайно. Джудит попросила завезти книжки пожилой даме, нашей постоянной клиентке. А эта клиентка пригласила меня зайти в дом. Время обошло его стороной. Наверное, последний раз она что-то обновляла в нем не позднее 1966 года. Кухонное оборудование оливкового цвета… Ковры с ворсом длиной примерно в шесть дюймов, который почти доставал мне до колен, когда мы шли через комнату. На обоях нарисованы ромашки размером с тарелку… А еще в комнате стоял дисковый телефон! Да-да, я не шучу. С каждым годом дом становился для нее все больше и больше, и становилось все труднее следить за ним. Муж умер год или два назад. Дама хотела переехать поближе к детям и внукам, но не знала, как быть с жильем. Дом я купила за бесценок. Женщина считала нас с Дагом очень милой парой. Думаю, она лелеяла мысль, что мы будем жить в этом доме, как настоящая семья.