— Мы не будем носить это, — первым высказался Шура. — Слишком слащаво.
Менее слащавым, чем клетчатые рубашки и джинсовые комбинезоны был только камуфляж или костюм горного стрелка, но я решила не приводить этот аргумент и попробовать давить с другой стороны:
— Вы хотите начать зарабатывать? Или и так все устраивает?
Судя по их документам, мои колеса были единственным и неповторимым актом работы «Шинтажа» за прошедшие пятьдесят дней. До этого по документам провели ремонт некого «ВАЗ-2109», что заставляло задуматься.
— Все должно внушать доверие! С интерьером и местоположением нам не очень повезло, но боксы на вид приличные, здесь мы наведём порядок, остаётся униформа! — продолжала я. — Клиент должен видеть, что здесь серьезный сервис, а не место, где ребятки с района пьют пиво и ковыряются в моторе своей тачки!
— Да много ты понимаешь в серв… — Иоганн тут же получил подзатыльник от Сани и замолчал.
— Немного, — призналась я честно. — Но вы, судя по количеству посетителей, тоже.
— Вот не надо, мы все раньше в этом работали, пока не решили открыть свое дело, — Валентин почесал нос и брезгливо оттянул лямки комбинезона.
Остальные тоже недовольно роптали. Вот же! Сидеть без клиентов им нормально, а надеть униформу — унизительно.
— Нам всем нужно сделать «Шинтаж» прибыльным. И для этого есть два пути: перемены или организуем бригаду грузчиков, будем зарабатывать там деньги и тайком подбрасывать их в кассу.
— Типа мы такие надели комбезы — и сразу повалили клиенты, — перебил меня Шура. Да что ж ему все не так? Униформа что ли жмёт?
От ответа меня избавила распахнувшаяся дверь, в которую ввалилась дева в беде.
43
Притом, «в беде» бросалось в глаза сильнее, чем «дева». Бедолаге чуть старше тридцати, одежда — чистый унисекс: короткий темный пуховик, джинсы-бойфренды и шапка. Зато расстройство и паника так бросались в глаза, что я сразу же поспешила к потенциальной клиентке:
— Приветствую, что-то случилось с вашей машиной? Автослесарь высшей категории Александр сейчас поможет разобраться с вашей проблемой, подъезжайте к третьему боксу.
— К-куда? — она растерялась еще сильнее, — Там такое тыц-тыц и дым, мне страшно!
Да, случай точно непростой, если дым, тыц-тыц и женщина рискнула воспользоваться услугами нашего «Шинтажа». Я понятливо протянула руку за ключами:
— И сам подгонит машину, а вы пока проходите, сейчас сделаю кофе.
— Только сумку заберу из салона. И Галочку. Она на улице ждет. Спасибо!
Она еще с минуту благодарила, затем закрыла дверь снаружи, а Шурка вытаращился на меня:
— Пусть Песец что хочет делает, но я с этой «Галочкой» связываться не буду! Ее же понять нельзя!
Теперь ясно, почему у них так мало клиентов, с такой-то придирчивостью. Один спорит, другие попрятались. Я постаралась максимально строго и начальственно посмотреть на Шурку. Но снизу вверх выходило плохо. А ещё пугал его размах плеч. И что, Ден и вот эту вот груду мышц «ушатал»? Как? Я живу с настоящей машиной смерти! Или работаю с шестью машинами лжи и преувеличений, попробуй разбери, где здесь правда.
Так. Если начальственный взгляд не проходит, нужно подойти с другой стороны:
— Александр…
— Шурка, — зачем-то поправил он.
— Автослесаря высшей категории не могут звать «Шурка»!
— Третьего разряда, раз уж взялась руководить, могла бы и выучить, — Александр все бурчал, но на дверь поглядывал. Наверняка тоже боялся, что единственная клиентка все же сбежала, несмотря на «тыц-тыц» и дым.
— На вас же не написано, — внезапно в голову пришла почти гениальная мысль. — Бейджи надо сделать, с вашими нормальными именами и разрядами. И вообще, Шурка, Сашенька, солнышко, представь, что ты врач, к которому привезли пациента без сознания. Тот тоже не говорит, но спасти его надо!
Автомеханик третьего разряда задумался, сморщился, оглянулся на отсутствующего Валентина, и снова попытался увильнуть от работы:
— И как… — он очертил ладонью в воздухе круг, — врач должен помогать?
— Вначале осмотреть, убедиться, что из больного не торчит нож или не течет кровь. Проверить, нет ли поблизости кабеля под напряжением…
На этом мой запас методов диагностики подошёл к концу и пришлось использовать запрещённый прием:
— Ты всерьез спрашиваешь про починку мотора у блондинки-администратора? В мои должностные обязанности входит вежливо отвечать на телефонные звонки, записывать всех и хихикать в ответ на неловкий флирт пожилых ловеласов!
Тут наша «дева в беде» вернулась, ведя за руку девочку-подростка, ещё более несчастную и испуганную. Этого Шурка уже не выдержал, забрал у них ключи и вышел на улицу, чтобы перегнать машину к нужному боксу.
Что ж, нас можно поздравить с первым клиентом, с первой галочкой грядущего коммерческого успеха, так сказать.
44
За следующие пять дней Александр полностью переквалифицировался в врача гинеколога-реаниматолога. Не знаю, есть ли такой на самом деле, но как ещё назвать специалиста, который спасает исключительно бессознательных женщин — тоже не придумала. Так уж вышло, что клиентами «Шинтажа» становились только дамы. Забредал один мужчина, но как назло напоролся на Саню и позорно сбежал. А вот девушки оказались более стойкими или же просто боялись не доехать до другого сервиса.
Остальные механики хмурились, вяло ругались, но тоже потихоньку втягивались в работу. Уверена, со временем мы или разбавим гендерный состав клиентов, либо заставим Валька и прочих смириться с имеющимся, надо только трудиться, идти вперёд и не отчаиваться. И вот с последним у меня были серьезные проблемы.
Кого-то так впечатлили успехи «Шинтажа» с его одиннадцатью клиентами за пять дней, что на сервис начали писать жалобы и отрицательные отзывы. Вдохновенно так, с полной самоотдачей.
Первый показался мне случайностью и даже повеселил, потому как написан был от лица мужчины и о неудавшемся ремонте машины, которой у нас никогда не было. Второй — уже чуть меньше. К третьему я приуныла, а когда руганью на наш сервис оказались равномерно покрыты все доступные для этого площадки — начала паниковать. Валентину и остальным пока ничего не показывала, не хотела расстраивать их раньше времени, заодно и терять работу, к которой только-только начала привыкать. Подумывала даже завести разговор о зарплате, хотя бы небольшой, в рамках компенсации расходов, но после такого эпичного провала — боялась.
Вначале я пыталась решить проблему цивилизованно: писала ответы на некоторые комментарии, приглашала пострадавших обратиться в сервис для решения их проблемы, аккуратно указывала на возможные ошибки в названии учреждения, потому как у нас таких клиентов не было. В ответ же получила такую порцию ругани, что на всякий случай закрыла страницу в соцсети и отключила вай-фай, мобильный интернет и прочие способы связи с сетью.
По дороге домой то и дело думала о происходящем, не могла найти нормальный выход и все же решила посоветоваться с Деном. У него пусть и маленький, но опыт ведения бизнеса, а у меня — несколько дней работы в «Шинтаже» на никому непонятной должности.
Дубровский слушал очень внимательно, слишком тщательно размешивая при этом кофе. А в конце просто встал, сгреб меня и прижал к себе. Я же впервые обняла его в ответ, сильно-сильно, и с удовольствие поводила носом по горловине светлого свитера. Удивительно, но стало немного легче.
— Не расстраивайся, все не так плохо, — первым заговорил он.
— Да? Это эпический провал, к нам никто не заглянет! Я все испортила!
— Вернула дела сервиса к тому уровню, на котором они были до твоего прихода. Зато теперь у парней там чистота, комбинезоны и бейджи. Еще перчатки им закупи — и вообще отлично.
— Издеваешься? — я подняла взгляд на Дена, но тот даже не улыбался.
Ладно, улыбался, одними уголками губ и правым глазом, потому как на левый падала челка. Я протянула руку и поправила его волосы, и тут же отшатнулась, настолько интимным мне показался этот жест. Хотя что в этом такого: просто волосы, просто немного растрепались, просто прикоснулась к ним пальцами. Но сама! А до этого обнимала, ужасная распущенность. Наверное.
— Не грузись, — Дубровский тоже отступил и оперся на стол. — У меня есть друг, Макс, один из совладельцев сети ресторанов. Так вот, когда они только начинали свое дело, с доставки и одной единственной точки фастфуда, их вообще жгли. Трижды. А ты расстроилась из-за каких-то комментариев!
— Неправдоподобных! — возразила я. — Лживых, мерзких, гадких…
— Негодяй какой-то писал, расслабься.
— Мой негодяй бы не стал. И да, Доктор отобрал у тебя пальму первенства, после того, как отправил то видео, снятое в терапевтических целях.
— Точно, негодяй, — Ден согласился подозрительно быстро, а потом протянул руку: — сходим в одно место, чтобы снять стресс? Там не будет посторонних, никто не сможет увидеть, если ты облажаешься.
Я со вздохом посмотрела на смартфон, на который все еще изредка звонила Надя, а с включением вай-фая прилетело множество уведомлений, потом взглянула на Дена и кивнула. Ну в самом деле, не съест же он меня там, дома было бы удобнее.
Ехать пришлось довольно долго, почти на окраину города, к недавно открытому огромному торговому центру. Время было позднее, посетители разошлись и по пустым коридорам бродил один охранник. Денис поздоровался с ним и уверенно повел меня по лестнице на третий этаж, а там мимо кинотеатра, обширной зоны фудкорта к какому-то подозрительному месту, очень похожему на детскую игровую комнату или кафе.
Дубровский уверенно открыл его и поманил меня:
— Идем, там есть одна штука, которая идеально снимает стресс.
"Синдром властного негодяя" отзывы
Отзывы читателей о книге "Синдром властного негодяя". Читайте комментарии и мнения людей о произведении.
Понравилась книга? Поделитесь впечатлениями - оставьте Ваш отзыв и расскажите о книге "Синдром властного негодяя" друзьям в соцсетях.