Как-её-там, тоже принадлежит к подвиду гиен. Ни Фанни, ни автор не в состоянии запомнить её имя. Если вам оно позарез нужно, можете спросить у Бена или у месье Роше.

Нико, 19 лет, посыльный, хотел бы получить диплом бакалавра наук в сфере международного гостиничного менеджмента, однако в настоящий момент вынужден щеголять в дурацкой ливрее посыльного и шапке-коробке, выслушивая насмешки со всех сторон.

Йонас, 19 лет, тоже посыльный, в отличие от Нико, действительно получит диплом бакалавра наук в сфере международного гостиничного менеджмента, в том числе потому, что носит ливрею посыльного с чуть большим достоинством, чем его приятель, и не высовывается.

Яромир Новак, чех по национальности, неутомимый труженик на благо Замка в облаках, ужасно скучает по жене и детям.

Павел, болгарин, покрытый татуировками с ног до головы, повелитель прачечной. Выглядит устрашающе, но в душе кроток, как агнец божий. Не может жить без яблочного пирога с корицей, Иисуса Христа и оперы Моцарта «Волшебная флейта».

Старый Штукки, дряхлый старичок. Штукки – поистине неотъемлемая составляющая Замка в облаках. Мадам Клео печёт специально для него мягчайшие бриоши, которые можно жевать одними дёснами. Придерживается жизненного принципа «на мом вку бвло и хже».

Анни Мозерша, древняя старушка, хотя в беге на сто метров она легко обгоняет мопса фон Дитрихштайнов и вообще до сих пор является лучшей на свете горничной.

Жестик и Жилетик (полностью их зовут Широкий Жест и Белый Жилет), два коня-тяжеловоза норикийской породы. Не очень хорошо понимают диалект швейцарского кантона Валлис, на котором изъясняется старый Штукки, потому что выросли в Австрии, но всё равно обожают своего заботливого конюха Штукки.

Мануэль Хеффельфингер, менеджер спа-центра, махнувший рукой на свою карьеру. Сознание этого факта написано у него на лбу большими буквами, и даже маска из водорослей по собственному рецепту, которую он делает себе каждое утро, не может его скрыть.

Шеф-повар Замка в облаках, которого панически боятся подчинённые. Любит поджаривать молодых поваров на гриле и скармливать их Запретным животным.

Мадам Клео, прославленная кондитерша, которая уже давно работает в Замке в облаках. Обожает готовить десерты: божественные эклеры, птифуры, пирожные-макароны. Слова бессильны описать её изделия. Это настоящие произведения искусства!

Пьер, 22 года, младший повар и бармен Замка в облаках. Ежедневно подвергается нападкам шеф-повара и приберегает для Фанни лучшие блюда. Способен на неожиданные сюрпризы.

Каролин Имхофф, воспитательница детского сада и, наверное, самая смелая и гордая женщина в мире.

Пианист из бара, ведёт ожесточённую войну со своей медицинской страховой компанией. Она отказывается признавать постоянный звон в ушах, которым пианист страдает после исполнения хита Last Christmas, профессиональным заболеванием.

Дениз со стойки регистрации, в отпуске.

Манфред, который чуть не нашёл кольцо, но в результате всё-таки не нашёл.

Старая Берта, 34 года, стиральная машина, внутри которой спокойно могли бы разместиться Грейси, Эми, Мэдисон и малютка Эмма и, конечно, Даша Егорова.

Толстая Бабёха, 35 лет, бельевой каток, о который Фанни обожглась в свой первый рабочий день в прачечной, но с которым потом всё-таки смогла наладить отношения.

Гости Замка в облаках

Тристан Браун, 19 лет, юноша, который так хорош собой, что мог бы сойти за ожившее художественное полотно. Другие таланты, впрочем, у него тоже имеются.

Дон Буркхардт-младший, 9 лет, малолетний хулиган из Цюриха, способный довести до слёз даже суровых мужиков.

Дон Буркхардт-старший, мутный тип, глава мусорной мафии, способен подкупить всех и каждого и бессовестно пользуется этим.

Госпожа Буркхардт, так запугана мужем и сыном, что предпочитает сидеть в отдельной комнате Большого башенного люкса с задёрнутыми портьерами и жаловаться на мигрень.

Виктор Егоров (псевдоним – Виктор Смирнов), ужасно богатый русский олигарх (см. также плеоназм), питает к Замку в облаках сентиментальные чувства.

Стелла Егорова (псевдоним – Стелла Смирнова), супруга ужасно богатого русского олигарха, которая хотела бы проводить праздники не в Замке в облаках, а в Санкт-Морице.

Даша Егорова, 4 года, дочь супругов Егоровых, которая, к счастью, характером пошла в отца. Будущая обладательница безупречного чувства стиля в одежде, которое у неё воспитывалось с пелёнок (в буквальном смысле слова: дизайнером её пелёнок был не кто иной, как Кристиан Диор).

Александер Хубер, одинокий господин из номера 117, носит оружие.

Профессор Браун, 69 лет, искусствовед и геммолог. Дедушка Тристана Брауна (честное слово).

Баронесса фон Подшипников, состоятельная меценатка, настоящее имя которой на стойке регистрации знают, но скрывают. Приезжает в Замок в облаках каждый год на рождественские праздники, и каждый раз – с новым спутником.

Автор триллеров с супругой и сыновьями Элиасом и Антоном, очаровательное семейство, которое всегда хочет как лучше, но склонно к дискуссиям кровавого толка. Строго придерживаются веганской диеты, приводя гостиничных поваров в отчаяние.

Фармацевтический промышленник с супругой и дочерью Феей, у которой страшно течёт из носа. Занимают люкс Фаберже.

Мара Маттеус, бывшая мировая звезда фигурного катания, которая во время Олимпийских игр 1992 года выиграла не золотую, а всего лишь серебряную медаль и из-за этого накинулась на свою конкурентку-американку с баллончиком спрея для волос (успев, правда, до этого завоевать 16 золотых медалей на различных Олимпийских играх и чемпионатах мира). В настоящее время зарабатывает деньги, проводя различные публичные мероприятия, сочиняя книги и дрессируя собак.

Швейцарская дама-политик из номера 206, ужасно хотела бы, чтобы ей уделяли больше внимания, но редактор этой книги была неумолима.

Два карликовых пуделя, мопс и собачка, которую носят в сумочке, все вместе – Запретные животные. Так как они принадлежат Маре Маттеус, фон Дитрихштайнам и Стелле Егоровой, запрет на них не распространяется.

Барнбрук (Папаша), текстильный магнат из Чарльстона, Южная Каролина, США.

Миссис Барнбрук, его супруга.

Хэнк и Люсиль Барнбруки, старший сын и невестка Папаши Барнбрука и миссис Барнбрук, родители Харпер, Гретхен и Клауса.

Том и Барбра Барнбрук, младший сын и вторая невестка Барнбрука и миссис Барнбрук, родители Эллы, Эми, Джейкоба, Мэдисон и Грейси.

Харпер и Джереми Барнбрук-Джеймс, старшая дочь Хэнка и её муж.

Элла и Гретхен (произносится как «Грэ-э-этшн») Барнбрук, 17 лет, двоюродные сёстры, истинные красотки из южных штатов США, по характеру хуже злых сестёр Золушки и Скарлетт О’Хары, вместе взятых.

Эми Барнбрук, 15 лет, предпочитает проводить время в библиотеке или в различных укромных уголках Замка в облаках, углубившись в книгу. Вскоре становится подружкой Фанни.

Мэдисон Барнбрук, 10 лет, обладает таким же острым язычком, как и её старшая сестра Элла, но в остальном значительно симпатичнее её.

Грейси Барнбрук, 8 лет, любит одалживать шапки и чрезвычайно изобретательна. Никто не подозревает, что позже маленькая Грейси вырастет в настоящую красавицу и вый-дет замуж за писаного красавца с отвратительным характером, с которым она познакомилась в детстве в одном швейцарском отеле при весьма необычных обстоятельствах. Они будут жить долго и счастливо и умрут в один день.

Эйден Барнбрук, 18 лет, глухонемой, приёмный сын Папаши Барнбрука и миссис Барнбрук. Давно и крепко дружит с Эми Барнбрук, невзирая ни на какие каверзы злобных родственниц (то есть Эллы и Гретхен Барнбрук).

Клаус и Джейкоб Барнбруки, 17 и 12 лет, двоюродные братья, обожают хоккей и горные лыжи.

Малютка Эмма, грудной младенец нескольких дней от роду, дочь Харпер и Джереми Барнбрук-Джеймса, самая младшая представительница семейства Барнбрук и первая правнучка Папаши Барнбрука. Почти всё время спит.

Супруги фон Дитрихштайн, эксперты в сфере светской жизни аристократии и независимые журналисты. Господин Дитрихштайн ещё и фотограф, часто проводит фотосессии светской жизни со знаменитыми гостями. Детей у них нет, зато есть мопс. Их имена известны только месье Роше и Дону-младшему.

Очаровательные пожилые супруги Людвиг, могут похвастаться чрезвычайно романтической историей жизни, вызывающей слёзы умиления не только у Фанни. Они экономили всю жизнь, чтобы хоть раз провести праздники в Замке в облаках. Госпожа Людвиг так же любопытна, как Фанни и Запретная кошка, вместе взятые, а это что-нибудь да значит!

Знаменитый британский актёр, за 60. Он единственный раз в жизни не играет главной роли.

Близнецы Бауэр (для всех, кто не в состоянии запомнить, как их зовут, а также для Фанни, если эта информация ей понадобится, их зовут ДЖЕЙДЕН и ЭШ Бауэры из Лимбурга-на-Лане) уезжают из Замка в облаках в самом начале книги. Позже Эш Бауэр станет непризнанным поэтом. Судьбу Джейдена можно посмотреть в статье Цинальротхорн.

Супруги Бауэр, родители близнецов, не имеют ни малейшего отношения к делу.

Леон Термен (Лев Сергеевич Термен, 1896–1993), в 1920 году изобрёл электромузыкальный инструмент, названный в его честь терменвоксом. Во время своего мирового турне он останавливался в Замке в облаках, в связи с чем один из гостиничных люксов был назван в его честь.

Райнер Мария Рильке (1875–1926), поэт, который тоже останавливался в Замке в облаках (как и Отфрид Пройслер, Яша Хейфец, Элизабет Шварцкопф, Генри Киссинджер и Элизабет Тейлор, последняя, правда, без Ричарда Бёртона).